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獲獎(jiǎng)理由
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疫情期間,，她組建超過670人的志愿者團(tuán)隊(duì),，完成大量病人信息收集,，幫助許多感染家庭提交入院申請(qǐng),，并幫助許多感染者成功辦理入院接受治療。團(tuán)隊(duì)還發(fā)動(dòng)志愿者采購,、捐獻(xiàn)了大量疫區(qū)所需物資,。除了高效完成志愿服務(wù)，她還組織了許多詩人,、作家,、藝人，以文藝的方式撫慰人心,。
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本刊記者 孫凌宇 發(fā)自北京 實(shí)習(xí)記者 余子奕 編輯 周建平 [email protected]
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沒時(shí)間傷春悲秋,，2020年2月6日，詩人巫昂和宿寫作中心（巫昂創(chuàng)辦的提供閱讀寫作指導(dǎo)的中心）的同學(xué)們建了一個(gè)有11個(gè)人的志愿者群,，幫助還沒入院的新冠病人家庭整理信息,，并提交到收治平臺(tái)等候排隊(duì)?！皶?huì)寫東西”發(fā)揮出樸實(shí)的用途,，許多年紀(jì)偏大的家庭成員不太懂得操作微信等應(yīng)用，有的即使能勉強(qiáng)應(yīng)付,，在完善,、梳理家里病人感染情況時(shí),，又有新的困難。
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需求迅速增加,，家屬群一對(duì)一服務(wù)的志愿者,，除了負(fù)責(zé)收集、確認(rèn)病人信息,，還要鼓舞他們的信心,，幫他們尋找其他途徑以得到救治，或是陪他們聊天,，舒緩焦慮的情緒,，有時(shí)還得幫他們解決一些瑣碎的需求。比如有在武漢外地的家屬,，想要找個(gè)能陪她患病的父親去醫(yī)院打針的本地志愿者,；有些家庭不知道在哪兒買制氧機(jī)；有些家庭想知道家里的糖尿病人吃什么藥好……志愿者有求必應(yīng),，夜以繼日幫求助者尋找在線就醫(yī)平臺(tái),，對(duì)接合適的醫(yī)生等等。
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隨之增長(zhǎng)的還有加入志愿者群的人數(shù),。巫昂像個(gè)干練的CEO,，每天早上洗完臉，就開始組織架構(gòu),、火線培訓(xùn)骨干成員,，她將逐漸擴(kuò)大的志愿者群分成了三個(gè)群：核心志愿者群、外圍志愿者群和填表提交群,，像流水線一樣高效運(yùn)作,。
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她自稱那段日子比村長(zhǎng)還忙，一改文人的溫吞,，時(shí)刻掛心的是如何提高處理效率,，“凡事不是數(shù)字取勝的，而是效率取勝,?！睅滋旌螅选癈EO”的位子讓給團(tuán)隊(duì)里一位有成熟團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),、做事雷厲風(fēng)行的成員,，自己則每天在家靜音辦公，盡量專心于詳細(xì)記錄志愿者日志,、做一些與別的志愿者團(tuán)隊(duì)對(duì)接資源的協(xié)調(diào)和拓展工作,，以及抽時(shí)間像“門房行政大媽”一樣巡查各個(gè)家屬微信群。
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如果要說巫昂的志愿者團(tuán)隊(duì)有什么與眾不同,，最大的特點(diǎn)可能在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)散發(fā)著濃厚的文藝氣息,，團(tuán)里不乏作家,、文學(xué)編輯、歌手,、攝影師,，沒多久他們還成立了文工團(tuán)，邀請(qǐng)黃曉明,、姚晨、葉蓓,、史航,、柏邦妮等作家、演員,、藝人與志愿者聊天,、讀書、唱歌,，鼓勵(lì)并慰問志愿者,。
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3月5日，巫昂花了四個(gè)小時(shí),，在為前線物資默默奉獻(xiàn)的捐助者群里逐位公布了那些平時(shí)在志愿者團(tuán)隊(duì)里辛勤工作的歌手和作家的名字,。事后有志愿者回憶，當(dāng)時(shí)“尖叫和哭泣聲爆棚”,，“他們不知道自己的偶像在過去的一個(gè)月里和他們一起搭檔著充當(dāng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員、客服,、采購員,、與患者家屬一對(duì)一溝通的志愿者?！?/p>
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患難之中,，每個(gè)人都默默無聞地做著平凡的志愿者工作，頭像旁的ID也許陌生,，但心知屏幕背后有一致的努力——沒有寒暄的文字對(duì)話數(shù)據(jù)超過4個(gè)G,，完成了1200多例病患對(duì)接以及對(duì)武漢市所有醫(yī)院的許多物資救援。
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疫情被遏制后,，巫昂呼吁全民都可以成為普通志愿者,，做一些力所能及的事?！坝蟹劢z資源,、組織能力的朋友可以自己組隊(duì)，選擇一個(gè)方向去切入,?！彼\懇地以身作則,，認(rèn)為宿志愿者團(tuán)隊(duì)不過說明，一個(gè)以寫作中心為底子的團(tuán)隊(duì),，都能起到作用,，何況是那些專業(yè)性更強(qiáng)的班子呢？“我這樣巨細(xì)無遺地記錄我們每天的進(jìn)展,，在百忙之中寫日志,，也無非希望大家能夠有一些借鑒作用。非典結(jié)束后,，我們絕對(duì)沒想到會(huì)有新冠肺炎,，肺炎結(jié)束之后呢？總之,，有備無患,，也許今天我們當(dāng)中的一個(gè)普通、螞蟻工種的志愿者,，到時(shí)候會(huì)成為leader,，所有這些經(jīng)驗(yàn)都不會(huì)白費(fèi)?！?/p>
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