“什么是在線學習服務師,？”

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2020年7月6日，人社部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局,、國家統(tǒng)計局發(fā)布九個新職業(yè),，在線學習服務師赫然在列。它還有一個更通俗易懂的名字——“輔導老師”,，在線教育從業(yè)者通常這樣稱呼這個新職業(yè),。

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近幾年，隨著在線教育蓬勃發(fā)展,，在線學習服務師規(guī)模迅速擴張,，越來越引人注目。在線教育經(jīng)過不斷摸索迭代,，如今在直播大班課上,，“主講老師+輔導老師”的“雙師制”已成主流。主講老師通過大屏幕在線直播授課,，同時聽課人數(shù)可達數(shù)千人,，形成規(guī)模效應，使得跨區(qū)域的優(yōu)質(zhì)教育資源共享成為可能,。但這種“一對多”模式也存在如課程完課率不高,、學習效果難以評估,、缺乏反饋渠道、無法實現(xiàn)個性化學習等諸多問題,。為了緩解這些矛盾,，輔導老師應運而生。他們主要負責督促學習行為,、課后一對一的溝通答疑,、協(xié)助制定學習規(guī)劃等。

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近日,，北京師范大學統(tǒng)計學院研究團隊聯(lián)合國內(nèi)規(guī)模最大的K12（指基礎(chǔ)教育）在線教育平臺作業(yè)幫,，共同對“在線學習服務師”這一群體的職業(yè)狀況進行調(diào)研，并發(fā)布《“在線學習服務師”（輔導老師）新職業(yè)群體調(diào)研報告》,。此次調(diào)研樣本超過4500份,。

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據(jù)報告,，“年輕”,、“高學歷”、“有教資”,、“返鄉(xiāng)就業(yè)”成了這一新興職業(yè)群體特征的關(guān)鍵詞,。

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數(shù)據(jù)顯示，“95后”成為從業(yè)人員的主力軍,，約占75.39%,，從職業(yè)人格特質(zhì)而言，熱愛教育,、責任心強,、有親切感則是他們最突出的職業(yè)人格。師資隊伍的年輕化,，帶來的是對教育的熱情,、與學生更高的互動程度、親切感,、對新教育理念更深的認同,。新一代年輕教育者上場，也意味著新世代的教育觀登臺——一種更重視人文關(guān)懷,、更強調(diào)人格培養(yǎng)與心理健康的“全人教育”觀,。

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相應地，輔導老師的學歷門檻,、素質(zhì)要求也在不斷提高：99.21%的從業(yè)人員擁有大學本科及以上學歷,，其中碩士學歷占總從業(yè)人數(shù)的1.65%；小學輔導老師中,，畢業(yè)于師范類院校占比22%,；高中輔導老師的一本率最高,，占比66%。此外,，25.31%的從業(yè)人員擁有“教師資格證”,。由于輔導老師崗位多設置在二三線省會城市，如西安,、合肥,、鄭州、成都,、濟南,、石家莊等，85.68%的從業(yè)者選擇回到本省或相鄰省份就業(yè),，這客觀上促進了非一線城市的人才回流,。從長遠來看，進一步推動了教育資源在各地區(qū)的均衡發(fā)展,，讓更多優(yōu)質(zhì)教育資源觸手可及,。

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在21世紀教育研究院副院長熊丙奇看來，在線教育具有突破時間,、空間共享教育資源的優(yōu)勢,，其最大的難題在于如何解決個性化和交互性問題，“輔導老師”正是應對這個難題的產(chǎn)物,。而在線教育的技術(shù)優(yōu)勢,，如大數(shù)據(jù)分析、AI識別,、產(chǎn)輔工具的研發(fā)等,，作為輔導老師的日常工具，結(jié)合技術(shù)支持與人文關(guān)懷的教育理念,，他們能為學生提供更精準,、個性化的服務。輔導老師的存在,，讓在線教育因此能真正抵達個體,、抵達教育的本質(zhì)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的“因材施教”,。

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毋庸置疑,，伴隨著在線教育行業(yè)的迅速發(fā)展迭代，輔導老師的角色也被賦予了越來越多的內(nèi)涵,， “輔導老師”正從一個管理教務的“配角”,，變成個性化教育的“主角”，成為真正意義上與學生一對一的“家庭教師”,。

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在我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.04億,、互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5% 的背景下（數(shù)據(jù)截至2020年3月15日）,，隨著技術(shù)不斷更迭，輔導老師將推動“教育普惠”走向更個性化,、人性化,，尤其彌補了三四線以下城市等地區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源的不足，為欠發(fā)達地區(qū)孩子提供了更多接受高質(zhì)量教育的機會,，讓他們有了自己的“在線家庭教師”,。

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“讓優(yōu)質(zhì)教育資源觸手可及”，因為在線輔導老師的出現(xiàn)和付出,，不再是一句空話,。