瑞幸造假風(fēng)波3個(gè)月之后,董事長(zhǎng)陸正耀退出,,郭謹(jǐn)一被推舉為新任董事長(zhǎng)兼CEO(資料圖/圖)
2019年,,瑞幸在短時(shí)間內(nèi)估值翻倍,其燒錢換規(guī)模的打法被質(zhì)疑會(huì)是“下一個(gè)ofo”,。當(dāng)時(shí),,ofo資金鏈斷裂,估值從40億美元一落千丈,。
瑞幸時(shí)任CMO(首席市場(chǎng)官)楊飛曾回應(yīng):“不會(huì)成為下一個(gè)ofo,。”其前CEO錢治亞也曾表示:“兩者完全沒有可比性,?!?/p>
之后,瑞幸和ofo的創(chuàng)始人各自走向不同的道路,。欠下巨額用戶押金后,,ofo創(chuàng)始人戴威留下那句“ofo不會(huì)破產(chǎn)”便在公開場(chǎng)合銷聲匿跡,。瑞幸董事長(zhǎng)陸正耀被逐出瑞幸兩年多后,,在餐飲和預(yù)制菜領(lǐng)域摸索失敗,帶著新品牌庫(kù)迪咖啡再度歸來,。
如今,,伴隨著咖啡市場(chǎng)的火熱,這兩條看似不相干的故事線,,重新交織在一起,。
再創(chuàng)業(yè),戴威和陸正耀都選擇賣咖啡
2022年5月,,寸土寸金的紐約曼哈頓,,一家掛著紅色霓虹燈標(biāo)志的咖啡店開業(yè)了,名為About Time Coffee,,隨后在曼哈頓黃金地段開到了5家連鎖店,。
這是戴威最新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。企查查信息顯示,,About Time Coffee Limited于2021年12月30日成立,,戴威是核心人員,2023年5月6日,該項(xiàng)目獲得IDG資本,、真格基金,、唯獵資本超過1000萬(wàn)美元的戰(zhàn)略融資,估值4000萬(wàn)美元,。
戴威再創(chuàng)業(yè)的消息傳出,,也讓ofo的“追債人”感到驚訝和憤怒:“能不能先把押金退了?”2023年2月開始,,ofo客戶端,、小程序均無法登錄。公開信息顯示,,2019年有近1600萬(wàn)用戶等待退押金,,但此后再無數(shù)據(jù)更新。若按每人押金99元計(jì)算,,這筆欠款超過15億元,。此外,2022年12月,,天貓還曾向ofo及戴威索要5億元借款,。
北京,顧客購(gòu)買庫(kù)迪咖啡,。庫(kù)迪咖啡是瑞幸咖啡創(chuàng)始人陸正耀的新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目(視覺中國(guó)/圖)
身負(fù)40條消費(fèi)限制令的戴威,,并未被限制出境。在此次創(chuàng)業(yè)做咖啡之前,,他曾在西雅圖開過一家充電寶租賃創(chuàng)業(yè)公司,。
戴威試圖把在中國(guó)驗(yàn)證過的商業(yè)模式帶到美國(guó)。彭博社認(rèn)為,,About Time Coffee仿效了瑞幸咖啡用技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)的模式,。About Time CEO瑪莉安·陳也曾稱這是“一個(gè)來自中國(guó)、被證明可行的商業(yè)模式”,。
如果要概括瑞幸的打法,,可以大致總結(jié)為:價(jià)格相對(duì)低廉、APP互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),、融資燒錢快速擴(kuò)張,、口味創(chuàng)新。
再來對(duì)比看,,About Time的招牌是易拉罐冰鎮(zhèn)珍珠咖啡,,有冷萃、芋頭咖啡等新穎口味的產(chǎn)品,,平均售價(jià)在2~4美元,,而星巴克美國(guó)平均售價(jià)為5美元,。
還是那套熟悉的路數(shù)。在About Time店內(nèi)可以看到,,新用戶下載APP可獲贈(zèng)5杯免費(fèi)咖啡,,如果用戶把打卡的照片或視頻上傳到社交網(wǎng)站上,點(diǎn)贊數(shù)最多的發(fā)帖人可以獲得1000美元的獎(jiǎng)金,。
“About Time希望通過提供真正有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,,在市場(chǎng)上脫穎而出?!爆斃虬病り悓?duì)彭博社表示,,“雖然戴威是公司的小股東,不參與About Time的日常運(yùn)營(yíng),,但他協(xié)助建立了About Time團(tuán)隊(duì),,并安排與投資者的會(huì)面。是戴威將團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,?!?/p>
根據(jù)她的描述,About Time的名字來源于一部關(guān)于時(shí)間旅行的浪漫喜劇《時(shí)空戀旅人》,。在這部電影中,,主角一次又一次通過時(shí)空旅行,去挽回曾經(jīng)的遺憾與失敗,。
瑞幸造假風(fēng)波之后,,被踢出局的陸正耀曾多次創(chuàng)業(yè),但“趣小面”“舌尖英雄”等項(xiàng)目均未成功,,門店陸續(xù)關(guān)閉,。陸正耀重新將目光盯向咖啡,帶著錢治亞再次創(chuàng)業(yè),,成立了庫(kù)迪咖啡,。
陸正耀正在通過復(fù)制“瑞幸”與瑞幸展開正面競(jìng)爭(zhēng),。庫(kù)迪咖啡的價(jià)格約為11~13元,,促銷期間最低可達(dá)到9元以下。開店的速度驚人,,從2022年10月開出第一家店后,,短短7個(gè)月內(nèi),庫(kù)迪的門店已達(dá)到2500家,。
相似的是,,陸正耀亦背著天價(jià)債務(wù)。天眼查信息顯示,,2023年3月9日,,陸正耀及神州優(yōu)車股份有限公司新增恢復(fù)執(zhí)行信息,執(zhí)行標(biāo)的約10.85億元,執(zhí)行法院為廈門市中級(jí)人民法院,。當(dāng)前,,陸正耀共關(guān)聯(lián)3則被執(zhí)行人信息,累計(jì)被執(zhí)行總金額約22.92億元,。
多年之后的今天,,有著相似經(jīng)歷的戴威和陸正耀,在咖啡行業(yè)相遇,。瑞幸沒有成為下一個(gè)ofo,,而戴威在試圖打造下一個(gè)瑞幸。
2017年,,戴威在ofo公司(姜曉明/圖)
復(fù)制瑞幸:“中國(guó)商業(yè)史上的一樁奇跡”
瑞幸起死回生的過程非常具有戲劇性,,是一個(gè)獨(dú)特且典型的商業(yè)案例。
這家公司在成立不到17個(gè)月的時(shí)間里,,創(chuàng)造了全球最快IPO的紀(jì)錄,,緊接著被曝出財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)造假,退市,,跌落谷底,,名聲掃地。就在市場(chǎng)等待落幕的時(shí)刻,,瑞幸奇跡般地重獲新生,,人們驚訝地發(fā)現(xiàn)它的門店還活著。在新冠疫情影響,、餐飲整體增速放緩的背景下,,瑞幸的業(yè)績(jī)反而增長(zhǎng)強(qiáng)勁。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,,瑞幸2022財(cái)年總凈收入為132.93億人民幣,,同比增長(zhǎng)66.9%,門店數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)張,,全年凈新開門店2190家,,同比增長(zhǎng)36.4%。2023年第一季度,,瑞幸月均交易客戶為2949萬(wàn),,同比增長(zhǎng)84.6%,總門店數(shù)量達(dá)9351家,,是目前中國(guó)門店數(shù)量最多的連鎖咖啡品牌,,遠(yuǎn)超星巴克。
更重要的是,,曾經(jīng)虧損高達(dá)幾十億的瑞幸實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈——2022年一季度實(shí)現(xiàn)成立5年來首次經(jīng)營(yíng)性盈利,,過去一年還保持了連續(xù)四個(gè)季度盈利,。2023年一季度,瑞幸營(yíng)收為44.37億元,,美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)下凈利潤(rùn)達(dá)5.65億,,同比增長(zhǎng)超27倍。
雪湖資本創(chuàng)始人馬自銘是曾經(jīng)做空瑞幸,、揭露其數(shù)據(jù)造假的推手,,連他都拋出一份關(guān)于瑞幸咖啡的研報(bào)并感慨:“瑞幸咖啡的浴火重生是中國(guó)商業(yè)史上的一樁奇跡?!?/p>
這也引來不少人研究瑞幸,,它究竟做對(duì)了什么?
馬自銘認(rèn)為,,“天時(shí),、地利、人和三者缺一不可,,大鉦資本的不離不棄,,新管理層的堅(jiān)持和超強(qiáng)的執(zhí)行力,在外部環(huán)境那么艱難的兩年時(shí)間里,,一起完成了一個(gè)幾乎不可能完成的任務(wù),。”
瑞幸造假風(fēng)波3個(gè)月之后,,董事長(zhǎng)陸正耀退出,,改組董事會(huì)后,負(fù)責(zé)瑞幸供應(yīng)鏈的郭謹(jǐn)一被推舉為新任董事長(zhǎng)兼CEO,,大鉦資本主導(dǎo)董事會(huì),。
雪湖資本在研報(bào)中表示,在新冠疫情影響下,,消費(fèi)者堂食的時(shí)間大幅度下降,,瑞幸咖啡小店自提的外賣模式是適應(yīng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。在公司管理層更換之后,,瑞幸管理效率提升,,戰(zhàn)略調(diào)整推動(dòng)了盈利能力增強(qiáng)?!暗乩眲t是得益于國(guó)人對(duì)咖啡口味的偏好,,快速搶占“飲料咖啡”市場(chǎng),。
山西晉中,,平遙古城內(nèi)的瑞幸咖啡店(視覺中國(guó)/圖)
相比星巴克,瑞幸小店自提的模式節(jié)約了不少成本,,通過掃碼進(jìn)福利群的私域運(yùn)營(yíng)則降低了營(yíng)銷成本,,且能留住用戶并提升復(fù)購(gòu)率,,在新冠疫情期間這一優(yōu)勢(shì)尤其凸顯。瑞幸的下單是通過自營(yíng)APP來完成的,,因此被稱作互聯(lián)網(wǎng)咖啡,。
從下單到喝上熱乎的咖啡,每個(gè)環(huán)節(jié)都被標(biāo)準(zhǔn)化,,消費(fèi)者下單后,,信息反饋到系統(tǒng),自動(dòng)分配給較近的門店,。而在訂單制作上,,瑞幸咖啡的硬性規(guī)定是兩分鐘必須做完一單。門店系統(tǒng)可以根據(jù)近期訂單自動(dòng)計(jì)算進(jìn)貨量,,在保障需求的同時(shí)避免浪費(fèi),,通過大數(shù)據(jù)分析門店盈利的最低指標(biāo),在保證盈利的前提下擴(kuò)店,,避免激進(jìn)擴(kuò)張,。
自營(yíng)店之外,瑞幸開放了除一二線城市外的加盟店,,緩解了開店壓力,,快速進(jìn)軍下沉市場(chǎng),目前在三四線城市的門店超過1700家,。
瑞幸還在近幾年密集推出奶咖,、果咖相關(guān)新品,往咖啡奶茶化的方向走,,中和咖啡的苦味,,緊跟流行趨勢(shì),生椰拿鐵等產(chǎn)品大受歡迎,。
瑞幸咖啡的投資人劉二海曾回憶,,“陸正耀表面看著是那種經(jīng)常喝酒和帶一幫兄弟經(jīng)常打架那種人。其實(shí)不是,,他特別細(xì)心,,能算賬,像個(gè)老地主一樣,?!?/p>
重出江湖,再度瞄準(zhǔn)咖啡市場(chǎng),,陸正耀只需按照以往的操作模式再造一個(gè)瑞幸,。這的確是一條有跡可循的路徑。
復(fù)制一套成功的模式,,要比在一個(gè)新的行業(yè)里重新摸索容易得多,,過去數(shù)年的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口爭(zhēng)奪歷來如此,。新的機(jī)會(huì)出現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者和資本便會(huì)蜂擁而至,,賭一個(gè)更有勝算的未來,。
投資戴威新項(xiàng)目的資本方,大多之前和戴威有過交情,。其中,,唯獵資本參與了ofo天使輪、Pre-A輪和B輪融資,,戴威直接持有唯獵資本2.12%的股份,,真格基金則參與了ofo的A+輪融資。
風(fēng)吹到了大洋彼岸的時(shí)候,,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拼殺已足夠激烈,。
縣城:咖啡的新戰(zhàn)爭(zhēng)
“咖啡市場(chǎng)的問題還是(喝咖啡的)人口不夠多,但是每天都在增加,。星巴克原來不送外賣,,在瑞幸出來之后也開始送外賣,慢半拍的節(jié)奏,,讓本土從業(yè)者充滿了機(jī)會(huì),。星巴克從被仰望的天花板,已經(jīng)開始被精品咖啡,、瑞幸為主的性價(jià)比咖啡分走市場(chǎng),。”一位咖啡行業(yè)內(nèi)人士告訴《南方人物周刊》,。
相比歐美國(guó)家普遍飲用咖啡的習(xí)慣,,以及穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局,中國(guó)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)仍有巨大潛力,。
2019年5月17日,,紐約,時(shí)任董事長(zhǎng)陸正耀慶祝瑞幸咖啡在美國(guó)納斯達(dá)克上市(視覺中國(guó)/圖)
美團(tuán)發(fā)布的《2022中國(guó)現(xiàn)制咖啡品類發(fā)展報(bào)告》顯示,,2021年,,中國(guó)內(nèi)地年人均消費(fèi)現(xiàn)制咖啡1.6杯,一二線城市年人均消費(fèi)現(xiàn)制咖啡3.8杯,。對(duì)比日本年人均消費(fèi)現(xiàn)制咖啡176杯,,和美國(guó)年人均消費(fèi)現(xiàn)制咖啡313杯,中國(guó)現(xiàn)制咖啡行業(yè)仍有較大成長(zhǎng)空間,。
正是得益于這樣的機(jī)會(huì),,中國(guó)的咖啡市場(chǎng)在經(jīng)歷了過去幾年的市場(chǎng)普及教育之后,一場(chǎng)空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)正在打響。
在一二線城市,,新晉本土咖啡品牌勢(shì)頭猛烈,,Manner在2021年獲得三輪融資,,3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張門店200家,;M Stand在2021年獲得二輪融資,宣布擴(kuò)店超20家,;挪瓦咖啡亦獲得三輪融資,,擴(kuò)店120家,全國(guó)累計(jì)超1700家門店……
星巴克也在2022年宣布加快在中國(guó)市場(chǎng)的步伐,,“提速”成為星巴克下個(gè)三年計(jì)劃的關(guān)鍵詞,。2022年9月底,加拿大咖啡品牌Tim Hortons完成在美上市,,2022年年底,,其在中國(guó)的門店數(shù)量達(dá)到520家。
除一線品牌外,,從2021年下半年開始,,幾乎每個(gè)新一線或二線城市,都跑出了自己的中小型“咖啡連鎖”,。
一二線城市競(jìng)爭(zhēng)激烈,,相比之下,下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更多,。在三四線城市,,甚至縣城,新戰(zhàn)爭(zhēng)的號(hào)角已經(jīng)吹響,。
庫(kù)迪咖啡之所以能夠快速擴(kuò)張,,一方面得益于復(fù)制瑞幸過去成功的路徑,通過營(yíng)銷,、大舉建店樹立品牌認(rèn)知,,世界杯期間曾簽約成為阿根廷國(guó)家足球隊(duì)中國(guó)區(qū)的贊助伙伴,一樣的低價(jià)戰(zhàn)略,,通過打折咖啡券快速擁有知名度,;另一方面,庫(kù)迪也吸取了瑞幸重生之后的經(jīng)驗(yàn),,通過下沉市場(chǎng),、“奶咖”口味等方式,實(shí)現(xiàn)與星巴克的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),。
更重要的是,,瑞幸后來采取了“聯(lián)營(yíng)模式”,也就是加盟的方式,,可以縮減成本又能快速擴(kuò)張,,也是其扭虧為盈的關(guān)鍵原因之一,。
庫(kù)迪從創(chuàng)立之初就實(shí)行加盟模式,與傳統(tǒng)的“加盟”不同的是,,前三個(gè)月實(shí)行門店代管,,由公司下派店長(zhǎng),統(tǒng)一完成定價(jià),,且承諾“保底”,,在此期間如果虧損,將由公司承擔(dān),。在收費(fèi)模式上,,庫(kù)迪咖啡不收取加盟費(fèi),而是通過毛利抽點(diǎn)的方式收取服務(wù)費(fèi),,收取方式分為階梯制和固定值兩種,,整體費(fèi)率在15%左右。賣得越多,,獲得的利益越多,,因此,吸引了大量加盟商進(jìn)入,。
在縣城,,甚至可以看到庫(kù)迪和瑞幸的門店緊挨著。陸正耀曾說,,瑞幸咖啡是一場(chǎng)深謀遠(yuǎn)慮的“閃電戰(zhàn)”,,庫(kù)迪的風(fēng)格更是如此。如今,,這兩家都出自陸正耀之手的咖啡品牌,,開始正面對(duì)壘。
但是,,不管是瑞幸還是庫(kù)迪,,新晉本土咖啡品牌與星巴克的影響力和營(yíng)收相比,仍有一定差距,。星巴克發(fā)布的2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,,報(bào)告期內(nèi),星巴克綜合凈收入增長(zhǎng)8%,,達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的87億美元,。
About Time Coffee首席執(zhí)行官M(fèi)arian Chen在紐約的門店服務(wù)顧客(視覺中國(guó)/圖)
而對(duì)戴威的About Time來說,目前移動(dòng)支付渠道的銷售額僅占總銷售額的15%,,因?yàn)椴簧倜绹?guó)人沒有下載APP的習(xí)慣,,且成熟地區(qū)基本呈現(xiàn)龍頭主導(dǎo)的穩(wěn)定格局,互聯(lián)網(wǎng)咖啡的玩法能否在美國(guó)實(shí)現(xiàn)突破仍有諸多不確定性。
戴威還能靠咖啡翻盤嗎,?可能對(duì)更多人而言,,印象深刻的是在2018年的12月,戴威發(fā)表那封全員信,,他說,,將會(huì)為欠著的每一分錢負(fù)責(zé),為每一個(gè)支持過ofo的用戶負(fù)責(zé),。這封全員信,,也是戴威在公共視野里的最后一次露面,。