2014年9月19日晚(美國(guó)時(shí)間19日晨),,美國(guó)華爾街紐約證券交易所,,阿里巴巴集團(tuán)正式在此掛牌上市,股票代碼為BABA,。
10天前的9月9日,,阿里巴巴上市前的首場(chǎng)路演在紐約最負(fù)盛名的華爾道夫飯店進(jìn)行。無(wú)數(shù)的華爾街投資者在門口排起了長(zhǎng)龍,,就為了一睹馬云的真容,,僅僅7分鐘的開場(chǎng)視頻,便點(diǎn)燃了全場(chǎng),。
對(duì)此,,馬云不無(wú)感慨,15年前創(chuàng)業(yè)伊始,,只身前往紐約融資,,沒有人相信他,投資者對(duì)他也并不友好,?!斑@次來(lái)紐約就是想多要點(diǎn)錢回去?!彼ΨQ,。
晚上9點(diǎn)左右(美國(guó)時(shí)間上午9點(diǎn)),在杭州阿里巴巴園區(qū)的數(shù)百家媒體和所有員工看到了紐交所前方傳回的連線視頻,。馬云和他多年創(chuàng)業(yè)的“小伙伴”蔡崇信和陸兆禧一起出現(xiàn)在大屏幕中,。
梳著少見的大背頭的馬云說(shuō)話聲音微微顫抖,,在感謝了多年來(lái)支持阿里巴巴的用戶之后,,他宣布,,將敲鐘的槌子最終交給用戶,“他們是來(lái)自阿里生態(tài)系統(tǒng)的8名用戶,,多年來(lái)和我們一起見證了阿里巴巴的成長(zhǎng),。”
9月19日,,8位敲鐘人(阿里巴巴生態(tài)角色代表)敲響紐交所開市鐘巴巴集團(tuán)在紐交所正式掛牌交易
奧運(yùn)冠軍與明星店鋪
在臨上飛機(jī)之前,,喬麗還不知道自己此行的真正目的。作為淘寶“骨灰級(jí)”用戶的她多年來(lái)一直追隨著馬云和淘寶,,阿里巴巴一有新品發(fā)布她總是第一時(shí)間試用體驗(yàn),,是阿里巴巴相關(guān)產(chǎn)品的“首席體驗(yàn)員”。她說(shuō)她體驗(yàn)好了才能分享給更多人,。
喬麗是阿里巴巴的“質(zhì)檢員”,,在她的自媒體賬號(hào)“菲報(bào)道”上,她是忠實(shí)且權(quán)威的“死忠粉”,,評(píng)測(cè)文章熱情且用心,,無(wú)論是產(chǎn)品還是事兒,直性子的她都要第一時(shí)間說(shuō)出來(lái),。
“只知道自己收到了見證阿里巴巴上市的赴美邀請(qǐng)函,。”在喬麗看來(lái),,這與往常的阿里發(fā)布會(huì)并沒有本質(zhì)的不同,,只是這次跑得遠(yuǎn)了一點(diǎn)。
在飛機(jī)上,,她見到了其他的淘寶死忠“小伙伴”,,例如前奧運(yùn)冠軍勞麗詩(shī)、云客服黃碧姬,、淘女郎何寧寧,、農(nóng)民網(wǎng)商王志強(qiáng)等等,猛然間她才意識(shí)到此行的非同尋常,。
喬麗第一次見馬云是在淘寶2周年的慶典上,,她作為嘉賓被邀請(qǐng)到杭州。那一次,,馬云穿著一件白襯衫,,站在二樓的陽(yáng)臺(tái)看慶典。當(dāng)時(shí)的喬麗根本還搞不清楚馬云究竟是干嘛的,?!爸钡剿聵?,穿過人群,身邊的人才告訴我他是阿里巴巴,、淘寶的大老板,。”
喬麗像粉絲一樣拿著6本相關(guān)書籍要求馬云簽名,,“讓我沒有想到的是,,馬云居然非常有耐心地一一簽了。當(dāng)時(shí)我就想,,這個(gè)老板有耐心,,靠譜?!?/p>
也正是在那一年的雅典奧運(yùn)會(huì)上,,湛江女孩勞麗詩(shī)奪得女子雙人跳臺(tái)10米金牌,站在了其運(yùn)動(dòng)生涯的巔峰,,當(dāng)時(shí)她只有17歲,。所有的輝煌似乎在這一刻戛然而止,此后,,勞麗詩(shī)因傷痛困擾在省隊(duì)和國(guó)家隊(duì)之間幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),,終于在2010年4月正式退役,為自己的跳水運(yùn)動(dòng)生涯畫上一個(gè)句號(hào),。
在那篇長(zhǎng)博客《勞麗詩(shī):我其實(shí)不知道自己想要什么,,只是知道自己不想要什么》里,她如此解釋自己走出體制,、加盟淘寶的心路歷程,。“有些人說(shuō)我是體制中走出來(lái)的運(yùn)動(dòng)員,,沒有體制就沒我曾經(jīng)的榮譽(yù),我就應(yīng)該懂得感恩,。對(duì)這種說(shuō)法我不太同意,組織讓我取得了榮譽(yù),,但是離開組織,,不靠著組織,自力更生,,不給組織添亂,,這難道不也是一種感恩方式嗎?”
奧運(yùn)冠軍的身份讓勞麗詩(shī)成為明星店主,。不過,,她有著清醒的認(rèn)識(shí):“依靠剩余名氣帶來(lái)的引流只是短暫的,一切正常之后,能夠做的就是保證商品質(zhì)量和確保店鋪的服務(wù),?!?/p>
云客服與自閉癥兒童康復(fù)教師
和喬麗一樣,黃碧姬只知道自己要去美國(guó)參加阿里巴巴上市的觀禮,,不知道自己將會(huì)登臺(tái),。就在整整一個(gè)月前,已經(jīng)做了3年云客服的黃碧姬如常上線為客戶服務(wù),,卻收到了一封推送信息,,這是一份報(bào)名去美國(guó)參觀阿里巴巴上市的申請(qǐng)資料,。
通過這份資料,,黃碧姬第一次知道,自己在3年里已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了16000多名淘寶會(huì)員,。她告訴記者,,覺得自己非常幸運(yùn),說(shuō)自己無(wú)法想象在登臺(tái)的一瞬間,,會(huì)是怎樣的心情,。
2008年,才17歲的高一女生黃碧姬在電視里第一次看到阿里巴巴的廣告,,知道了淘寶網(wǎng),。同年4月,她在淘寶上下了第一個(gè)訂單——一件牛仔外套,,總計(jì)65元,。
在成為淘寶的云客服之前,黃碧姬的身份是一個(gè)大學(xué)新生,、淘寶網(wǎng)的粉絲和用戶,。2010年9月,黃碧姬成為一名在校大學(xué)生,,在看到學(xué)校里貼的招聘啟事后,,淘寶的購(gòu)物積累已經(jīng)達(dá)到4顆星的她順利成為一名云客服。
“當(dāng)時(shí)只是僅僅因?yàn)橄矚g淘寶,,好玩,,不想大學(xué)很空白,同時(shí)覺得云客服寫著可以幫助其他人,。挺好的,。”
3年中,,黃碧姬學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,,“跟客戶溝通有時(shí)候是一件需要耐心的事,遇到個(gè)別情緒激動(dòng)的買家,受不了時(shí),,就在寢室里哭,。”她告訴記者,,淘寶是一個(gè)“接近公平的平臺(tái)”,,“幫到別人,別人跟我說(shuō)謝謝的時(shí)候,,真的很有成就感,。”
對(duì)于90后大學(xué)生黃碧姬來(lái)說(shuō),,她的夢(mèng)想或許是變得更加成熟,,更加堅(jiān)韌。而在自閉癥兒童康復(fù)教師何寧寧看來(lái),,她的夢(mèng)想是讓更多人關(guān)心自閉癥兒童,。
阿里巴巴成立15年以來(lái),圍繞龐大的電商生態(tài),,誕生和推動(dòng)了無(wú)數(shù)的新興“物種”,。而4萬(wàn)多名淘女郎,則是這些“物種”中最靚麗的一道風(fēng)景線,,創(chuàng)造了約30億元的收入,。另外,還有超過11萬(wàn)家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),、攝影機(jī)構(gòu),、客服外包機(jī)構(gòu)以在淘寶平臺(tái)上提供網(wǎng)店服務(wù)為生,每年產(chǎn)值超過數(shù)十億元,。
80后的何寧寧是浙江衢州人,,雖然作為“淘女郎”的收入不菲,但畢業(yè)于杭州師范大學(xué)的她的本職工作,卻是一名自閉癥兒童康復(fù)教師,。對(duì)于自己當(dāng)初的選擇,,她坦言剛剛畢業(yè)時(shí)收入有些低,自己又確實(shí)喜歡“模特”這個(gè)職業(yè),,就抱著試試看的心態(tài),,選擇了這條道路。
“相對(duì)于傳統(tǒng)平面模特圈,,淘女郎更加單純,,因?yàn)槎荚诰W(wǎng)上,不用接觸太多人,,只要做好拍攝工作就可以了,?!?/p>
作為一位有著4年多從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的自閉癥兒童康復(fù)教師,她最大的理想,,是通過淘女郎這個(gè)平臺(tái),,讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)注這個(gè)群體?!白鲎蚤]癥兒童康復(fù)教師的壓力比較大,,因?yàn)楹秃⒆觽兘涣鳎?jīng)常不能得到回應(yīng),,需要用超乎尋常的耐心去引導(dǎo)他們,。我想通過自己的努力,讓更多人來(lái)關(guān)注這個(gè)群體,?!?/p>
8位敲鐘人簡(jiǎn)介
鄉(xiāng)村圖書館
40歲的竇立國(guó),人稱“快遞哥竇逗”,,從事快遞業(yè)已經(jīng)十年,?!翱爝f哥”第一次走進(jìn)大眾視野,,是因?yàn)橐粰n知識(shí)搶答類電視節(jié)目,小學(xué)畢業(yè)的他竟然打敗了北大高材生,。然而,,在京城的公益圈里,“快遞哥”是因?yàn)樗奶幧祥T收集閑置衣物,、然后免費(fèi)將衣物送到貧困地區(qū)的善舉而出名,。
竇立國(guó)老家在吉林農(nóng)村,因?yàn)榧揖池毢?,讀完小學(xué)二年級(jí),,他就輟學(xué)了。1996年,,竇立國(guó)來(lái)到北京“北漂”,。期間,他當(dāng)過保安,,做過廚師,。2004年,竇立國(guó)和妻子一起,,當(dāng)起了快遞員,。隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,快遞員已經(jīng)成為中國(guó)人生活的一部分,,他們走街串巷,,取代了傳統(tǒng)社會(huì)中的“郵差”,既親切又“萬(wàn)能”,關(guān)于他們的段子每天都在網(wǎng)絡(luò)上流傳,。
但竇立國(guó)并不僅當(dāng)自己是一位快遞員,。2013年,四川雅安地震,,作為北京首批志愿者,,他帶著一車救援物資開赴災(zāi)區(qū)?!盀?zāi)民很感激,,發(fā)放球鞋時(shí),很多人都說(shuō)他們這輩子都沒穿過這么好的鞋,?!边@句話使竇立國(guó)堅(jiān)定了繼續(xù)堅(jiān)持的決心。
從2013年到現(xiàn)在,,竇立國(guó)共收集并發(fā)放了20萬(wàn)余件舊衣服,。這些都是他一趟又一趟上門拉回來(lái)的。他平均每周去30個(gè)家庭,,一年走幾千戶人家及單位,。兩年花費(fèi)的路費(fèi)和快遞費(fèi)已超過十幾萬(wàn),這筆錢他們?nèi)孔约撼?。通過回收舊物,,目前竇立國(guó)已經(jīng)建立兩座擁有4000本藏書的鄉(xiāng)村圖書館。他希望能募集幾臺(tái)電腦配送到圖書館,,方便留守人群查詢知識(shí)了解外界,。
美國(guó)時(shí)間9月19日上午,敲鐘開市后,,阿里巴巴當(dāng)天的股價(jià)暴漲25.89美元達(dá)到93.89美元,,較發(fā)行價(jià)68美元上漲38.07%,市值達(dá) 2314.39億美元,,超越Facebook成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)公司,,創(chuàng)美股10年來(lái)的新紀(jì)錄。
至此,,阿里巴巴集團(tuán)市值達(dá)到2383.32億美元,,馬云的身家超過200億美元,成為中國(guó)新首富,。