4月9日,阿里巴巴董事局主席馬云通過內(nèi)部信宣布:彭蕾卸任螞蟻金服董事長,,該職位由螞蟻金服CEO井賢棟兼任,。
信中還說道:“彭蕾用她堅(jiān)定的內(nèi)心和杰出的領(lǐng)導(dǎo)力,,用女性獨(dú)有的溫暖和洞察,讓一個(gè)支付工具充滿了愛,、信任和責(zé)任感,。”
這封信讓人聯(lián)想到八年前的阿里年會(huì),。2010年阿里年會(huì)上,,成立于2003年的支付寶仍是基于淘寶的第三方支付平臺(tái),歷經(jīng)七年只不過從電腦端轉(zhuǎn)到移動(dòng)端。馬云當(dāng)場怒斥支付寶:“爛,,太爛,,爛到極點(diǎn)?!睋?jù)說時(shí)任支付寶總裁邵曉峰被罵哭了,。當(dāng)時(shí),彭蕾臨危受命,,成為支付寶的CEO,。
此時(shí)的彭蕾完全是一個(gè)技術(shù)小白,此前的工作也與金融無關(guān),。接手支付寶后,,她天天泡貼吧,搜集用戶對(duì)支付寶的看法,,一遇到好的點(diǎn)子,,就轉(zhuǎn)發(fā)到內(nèi)部高管群討論,讓相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接,。
短短三年,,在彭蕾的帶領(lǐng)下,支付寶在原基礎(chǔ)上推出了涉及衣食住行的各種生活服務(wù),,注冊(cè)用戶突破八億,,影響力從國內(nèi)的一二線城市延伸到全國甚至海外。
2014年阿里巴巴上市后,,支付寶從上市公司體系內(nèi)剝離,,完全放在彭蕾手中。據(jù)《2017年中國獨(dú)角獸企業(yè)發(fā)展報(bào)告》,,螞蟻金服估值高達(dá)750億美元,,位列中國獨(dú)角獸排行榜第一位。
而這背后的功臣,、“阿里十八羅漢”之一的彭蕾也逐漸被公眾認(rèn)識(shí),。
教師出身的彭蕾1999年隨丈夫一起加入了馬云的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),很長一段時(shí)間她都擔(dān)任首席人事官,。彭蕾眼光獨(dú)到,,知人善用,一手締造阿里云的王堅(jiān),、從前臺(tái)小妹逆襲成菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁的童文紅無不是她相中的千里馬,。隨著公司的壯大,她輾轉(zhuǎn)市場部,、服務(wù)部等多個(gè)部門,,打造出一套具有阿里特色的電商組織文化體系,,在提升客戶體驗(yàn)和弘揚(yáng)企業(yè)文化方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
這些經(jīng)驗(yàn)為她挑起支付寶這個(gè)擔(dān)子發(fā)揮了極大的作用,。幾次支付寶風(fēng)波,彭蕾都迎刃而解,。
2016年11月28日,,支付寶上線圈子功能,“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個(gè)圈子引來大量不雅圖片,,彭蕾親自出面道歉“救火”,; 翌年9月,支付寶因一組以“年紀(jì)越大,,越?jīng)]有人會(huì)原諒你的窮”為口號(hào)的海報(bào)引發(fā)公眾吐槽,,主導(dǎo)該組廣告的螞蟻財(cái)富很快主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,并澄清與支付寶無關(guān),;今年1月初,,支付寶在生成年度賬的同時(shí),為用戶默認(rèn)勾選允許其收集用戶信息的協(xié)議,,一時(shí)間罵聲一片,,芝麻信用與支付寶迅速發(fā)布道歉聲明,聲稱:“初衷沒錯(cuò)但用了非常傻逼的方式,,愚蠢至極,。”
工作中雷厲風(fēng)行的鐵娘子,,生活中卻溫和得像一位鄰家姐姐,。一名采訪過彭蕾幾次的記者評(píng)價(jià)道:彭蕾低調(diào)謙虛,為數(shù)不多的幾次見面中,,她都是身穿普通牛仔褲和T恤或者簡單的通勤裝,,一頭一成不變的披肩微卷長發(fā),笑起來嘴角微微上揚(yáng),。2014年,,阿里巴巴赴美上市,彭蕾出現(xiàn)在現(xiàn)場,,她熱情和在場的媒體打招呼,,并同大家單獨(dú)合影。
這樣一位備受肯定的女王為何會(huì)卸任,?有人猜測是螞蟻金服要上市,,需要讓更容易獲取資本界信任和支持的井賢棟上任;有人猜測是螞蟻金服面對(duì)重點(diǎn)監(jiān)督,,阿里保護(hù)愛將,;有人猜測是阿里將要派遣彭蕾開拓新的國際戰(zhàn)場,。
馬云在內(nèi)部信中表明了彭蕾的新去向,她將通過阿里絕對(duì)控股的東南亞電商Lazada響應(yīng)執(zhí)行和探索國家“一帶一路”的倡議,,同時(shí)還會(huì)延續(xù)之前在女性和兒童權(quán)益保護(hù)方面的工作,,喚醒世界更大的善意。
無論如何,,這些對(duì)于彭蕾個(gè)人來說都不是結(jié)束,,而是新的挑戰(zhàn)。
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