想做第一。不到30歲的張翼從不掩飾野心,。作為中國中小學(xué)在線1對1教育輔導(dǎo)品牌“掌門1對1”的創(chuàng)始人,，他創(chuàng)立的在線教育平臺以“掌門”為名，公司內(nèi)的Wi-Fi也順應(yīng)氣氛,，命為“一統(tǒng)天下”,。除了獲取商業(yè)上的成功，“讓教育公平,、智能,，讓學(xué)習(xí)高效、快樂”的教育理想也是張翼的追求,， 只有做得最好的人,，才有機會讓這些都成為現(xiàn)實。
他愛看金庸古龍,，整個學(xué)生時代都如同功力深厚的俠客,，所向披靡。初中考入汕頭市重點飛廈中學(xué)，高中畢業(yè)于廣東省重點汕頭金山中學(xué),，并以市狀元的身份進入上海交通大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)院,，四年后以綜合成績第一名保送交大高級金融學(xué)院。
很難解釋這份自發(fā)的不懈追求,，并非嚴(yán)苛的家長要求,，也沒有農(nóng)村少年改變命運的渴望，它似乎與生俱來,，像基因一樣,。就像武俠小說里某些角色，注定要翻山倒海尋找秘籍,，用盡全力在武林大會爭霸第一,。
“第二名沒有意義。第二個上月球的人不會有人記得他,，大家從來都只記得狀元,。”對張翼而言,，贏是從小到大的習(xí)慣,。“我看到很多事情,，包括初高中教育體系,，其實都非常殘酷，只有第一名能出來,。后來的互聯(lián)網(wǎng),，也一樣,，甚至比那個更極致,。”
2014年,，他放棄了自己創(chuàng)辦多年的線下教育機構(gòu)、大中華地區(qū)僅五個的麥肯錫offer和僅差一年便能拿到的碩士學(xué)位，毅然投身互聯(lián)網(wǎng),，結(jié)合移動端和教育，再次創(chuàng)業(yè),，成立掌門1對1,。
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選好賽道,，他便不再動搖,?！白鲆患虑橹豢紤]賺錢，沒有任何意義,。我一直以來想做的事,，是在這個時代創(chuàng)造某個行業(yè)的拐點,，進而推動這個行業(yè)的發(fā)展,?！?/p>
如何推動，如何贏,。最樸素的方法是：愛拼才會贏,。有媒體報道，2017年,，掌門1對1CEO張翼只在春節(jié)休息了七天,。但事實可能更艱辛，“休假其實很麻煩的,，像我們,，怎么可能有七天，不可能,?！泵刻欤缭鐏淼焦?，直到晚上12點才離開,，周末也不例外。但他感覺不到累,，創(chuàng)業(yè)帶給他的至今仍是興奮,。每天下班后在公司附近跑六七公里，大概是他生活中唯一的“不務(wù)正業(yè)”,。
“只有闖出來的路,，沒有等出來的成功”，這是張翼常掛在嘴邊的話,。同一年,，27歲的他登上福布斯30位30歲以下精英中國榜單,。歷經(jīng)街頭派單，備受質(zhì)疑,，發(fā)不出薪水……但他始終目標(biāo)明確,，并以“Best or nothing”為信條，他是一個天生的創(chuàng)業(yè)者,，他的創(chuàng)業(yè)故事也成了新一代年輕人的典范。
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先行一步
讀書時,，張翼喜歡自己琢磨知識,，總比同學(xué)先行一步。課后練習(xí),，他早在課堂上就完成了,；新學(xué)期的知識，寒暑假他就學(xué)會了,。高中的時候,，他就開始看大學(xué)課程。到了大學(xué),，高數(shù),、C++等科目難度劇增，每逢期中考和期末考前夕,，晚飯后許多同級的學(xué)生便開始在自習(xí)室排隊向張翼請教補習(xí),，直到深夜。
多次的輔導(dǎo)經(jīng)驗讓他體會到,，“學(xué)霸”和“非學(xué)霸”之間最大的差別在于,，“學(xué)霸”往往“非常有邏輯、對知識架構(gòu)非常清晰,，能預(yù)先理清每個知識版塊間的聯(lián)系,。”
這種前瞻性也是創(chuàng)業(yè)者的必備素養(yǎng)之一,。延續(xù)了一貫的先行一步,，他18歲就開辦線下輔導(dǎo)機構(gòu)。創(chuàng)業(yè)的念頭源于高考后做家教的經(jīng)歷,。高三畢業(yè)的暑假,，他帶了三個高中生，輔導(dǎo)自己擅長的數(shù)學(xué)和物理,。在家教過程中,，慢慢摸索出規(guī)律并了解到大部分人對知識理解程度的差異很大。他開始覺得讓別人聽明白是一種挑戰(zhàn),，很有趣,。而參與當(dāng)?shù)孛钤M織在各個學(xué)校開分享會的經(jīng)歷,，讓他意識到這件事不僅有趣還有意義，且有很大的市場需求,。于是張翼找到了從小認(rèn)識的資優(yōu)生伙伴余騰,。大一那年寒假，倆人聯(lián)合了二三十個狀元大學(xué)生,，湊了七八萬,，租了一所私立學(xué)校，辦起了輔導(dǎo)班,。
“名校大學(xué)生1對1輔導(dǎo)”吸引了一兩百名學(xué)生,。一個寒假下來，每個人都賺了上萬塊,。張翼初嘗創(chuàng)業(yè)的甜頭,。但于他而言，最重要的不是賺錢,，而是從中收獲的成就感,。
一切看似順利,，但張翼仍未少嘗半點創(chuàng)業(yè)的艱辛,。七月份放暑假，三月份他就得忙著招生,。最初的推廣方式是到中學(xué)門口派發(fā)傳單,，門衛(wèi)趕,、保安追、放狗咬他都遇到過,。隨著輔導(dǎo)機構(gòu)的擴張,，他還要招收大量名校大學(xué)生補充師資。雖然招收的全是兼職老師,，但張翼對師資要求非常嚴(yán)格,，大學(xué)生必須是來自全國前二十的名校，過了簡歷關(guān),，張翼會親自面試,，“一對一”的老師張翼會隨機出題考察他們的知識功底和應(yīng)變能力；“一對多”的老師張翼還要考察他們的教姿教態(tài),。教師加入團隊后,，會有定期培訓(xùn)，并且需要大量刷題,。
高強度工作使他非常忙碌,。早上七八點出門，凌晨一兩點才回到宿舍,，以至于隔壁房間的同學(xué)經(jīng)常開玩笑稱“從未在寢室樓見過張翼”,。而他只是笑笑：“樓管阿姨脾氣好,，沒投訴我?！?/p>
當(dāng)時學(xué)校里大一就開始創(chuàng)業(yè)的仍屬少數(shù),，“一開始并不覺得自己在創(chuàng)業(yè)，直到大三臨近畢業(yè)時才開始想,，我畢業(yè)后是不是能干這事,。如果能干，必須驗證這個事能做得特別大,。大學(xué)生比較天真,，錢對我們來說不重要，但做大事很重要,。而驗證的標(biāo)準(zhǔn)就是能否跨地域擴張,，如果這個問題能解決說明這個事能做得很大,，就值得我們再拉上一幫人一起去干,。”
破釜沉舟
2013年,，線下教育機構(gòu)已經(jīng)擴張到了四座城市,，此時張翼發(fā)現(xiàn)品控不在他的能力范圍內(nèi)了。雖然營業(yè)額不斷上漲,，但顧客的續(xù)費率越來越低,，顯然師資力量不比從前。于是,，他放手把平臺交給了別人,，但沒有自此退出教育行業(yè)。
他花了很長時間琢磨新的出路,。怎么解決地域擴張后管理的問題呢,？移動端發(fā)展，能不能和教育結(jié)合呢,？研究生期間,，張翼研究的是金融領(lǐng)域，但他的腦海里時刻縈繞著教育的問題,。
一年內(nèi),，他去了10家風(fēng)險投資機構(gòu)，“一三五去一家實習(xí),，二四去另一家,，晚上還去一家實習(xí)?！蓖ㄟ^宏觀和深入地研究教育行業(yè),，吸取別人的經(jīng)驗,，他終于摸索出一套合理的商業(yè)思路。他還投入資金做了“O2O”“在線答疑”和“一對一”三種模式的市場實驗,，發(fā)現(xiàn)“一對一”是真正能為用戶提供效果的,。
想法成型，又迎來了第一筆資金——青松基金天使輪融資,，張翼決定再次創(chuàng)業(yè),，基于互聯(lián)網(wǎng)在線形式的掌門1對1應(yīng)運而生。
此時,，麥肯錫的全職offer來了,，但張翼毅然拒絕。除此,，他還在學(xué)院老師的一片反對聲中退了學(xué),。
再讀一年就能畢業(yè)了，甚至家里人也略有微詞,，將近二十萬的學(xué)費也拿不回來,。但張翼還是堅決退學(xué)創(chuàng)業(yè)?！爱?dāng)時就覺得不能再等了,。看了那么多互聯(lián)網(wǎng)公司,，我覺得時間是非常重要的,，有時候晚一年你就沒機會了。一旦一個領(lǐng)域火了以后,，所有巨頭都會切進來,，那些創(chuàng)業(yè)公司很多都會死掉，只有第一名能殺出來,，第二名都不行,。”
做出令身邊人無法理解的舉動并非一時頭腦發(fā)熱,，他想得透徹,。“對我而言,，首先我最擅長的就是教育,。因為我們干了那么多年，尤其是高考教育,，這是最好的切入點,。我也看了很多互聯(lián)網(wǎng)別的領(lǐng)域，但是那些我覺得只是看，如果你沒有把握,，不是特別專業(yè),，你扎進去，被別人一篩你就掛了,。第二我覺得教育這個事是我感興趣的,。我從麥肯錫走出來時就在想，這幾乎是全球最好的公司了,，但在這里繼續(xù)做下去我好像也不太喜歡,。那我到底喜歡什么。假設(shè)五十年后我退休了,，我會想干什么,，我還是比較想去大學(xué)做個教授，給大家講講課,，分享一下我的思想,，我覺得這個事是最有成就感的?！?/p>
新公司的辦公室落在學(xué)校提供的一間教室里,。剛裝修好，甲醛味很濃,，沒人使用,，張翼和合作伙伴余騰得以在此免費辦公,。線上授課使用的工具是QQ的視頻功能,。
張翼又回到了從前街頭派發(fā)傳單的狀態(tài)，盡管他已經(jīng)是創(chuàng)業(yè)公司的老板,，此外還得在QQ群里發(fā)廣告,。但在線1對1在當(dāng)時是幾乎從未聽過的授課方式，大多數(shù)人都表示懷疑,。新型的授課方式,、知名度低的公司，使推廣變得很難,。
悶在充滿甲醛味的教室內(nèi),，張翼既做課程顧問，又做授課老師,。一個多月過去后,，才迎來第一筆交易。他至今還記得當(dāng)?shù)谝粋€學(xué)生愿意付費買課程時,，整個辦公室都沸騰了,。盡管辦公室內(nèi)只有他和余騰倆人，盡管那筆買賣是五十塊錢買10個小時的課程。
后來客戶越來越多,，新問題又來了,。QQ的視頻功能太卡，流失不少客戶,。半年后,，團隊搭建了自己的平臺。初建的平臺不好使,，張翼讓十幾個技術(shù)人員全去當(dāng)老師,，一邊使用，一邊聽用戶意見,，同時優(yōu)化軟件,。如今“掌門1對1”的授課軟件在同類軟件中遙遙領(lǐng)先，具備復(fù)讀,、畫圖等多項功能,。但張翼覺得還不夠，未來他要結(jié)合人臉識別做機器監(jiān)制,，“學(xué)生打哈欠,，我們都能知道?！?/p>
相較于每小時五十塊的收費標(biāo)準(zhǔn),，高薪聘請名校大學(xué)生，以及用戶數(shù)字逐漸增多帶來的高成本,，使得創(chuàng)業(yè)初期的資金鏈頗為緊張,，“總體來說是虧本的”。2015年,，甚至發(fā)不出工資了,，張翼就靠借款緩解壓力。
創(chuàng)業(yè)初期困難重重,，但張翼從未想過放棄,，“我不覺得灰心，倒是很有危機感,，始終擔(dān)心有人要入局跟你PK,，怕自己做得不夠快不夠強不夠好?！毕C感的唯一辦法就是比別人付出更大的努力,，做得更快，更好,。
資金用完了,，張翼想到融資,。2015年恰逢O2O盛行，資金都往O2O里扎堆,。張翼也開始憂慮了,，但是他仍堅信1對1的方向是對的，“月收入有一百萬,，就證明方向是對的,。”那就不找投O2O的人,，他找到了華興資本,，對方引薦了雷軍，聊了差不多半個小時,，雷軍就決定投了,。2000萬A輪融資解決了張翼的燃眉之急。后來幾輪融資之中,，掌門1對1的融資金額破億,。去年年底，“掌門1對1”完成了D輪融資1.2億美元,，躍升為在線教育獨角獸,。
D輪的投資方為華平投資和元生資本，其中元生資本的合伙創(chuàng)始人彭志堅表示：“為什么這幾年有這么多教育產(chǎn)品出現(xiàn)呢,？因為教育是一件非?；拥氖虑椋ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，恰好擴寬了這種互動的邊界,。我相信未來的教育一定是一片廣闊的天空，我也相信張翼能夠帶領(lǐng)掌門1對1這個團隊去打造出一艘教育的巨型航空母艦,?！?/p>
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精英陪伴教育
張翼一直倡導(dǎo)精英陪伴教育,。
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如今,，國內(nèi)前二十的名校幾乎有百分之五的大學(xué)生都加入了掌門1對1，有些學(xué)校一棟寢室樓就有三四成人是他們的兼職教師,，張翼還會在這些密集的兼職老師分布區(qū)設(shè)立樓長,，統(tǒng)一管理。而全職教師則是選擇國內(nèi)知名大學(xué)的大學(xué)生和有經(jīng)驗的教師,，經(jīng)過三輪篩選,，聘用率只有百分之三。從線下到線上,，他覺得核心競爭力在改變,，前者競爭力在于師資。張翼認(rèn)為在線教師是一個新職業(yè)。他做了線上教育以后,，開始聘用全職教師,。目前，全職教師和兼職教師的上課比例是1:1,，兼職教師的標(biāo)準(zhǔn)仍以線下的篩選要求為準(zhǔn),。
嚴(yán)格篩選后，他還會通過各類培訓(xùn),、線下講座提升教師的整體素質(zhì),。在線課程采用數(shù)據(jù)化監(jiān)課，對課堂進行實時監(jiān)控,。公司設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)章制度,，對教師的穿著，教態(tài)均有要求,。教師上課穿拖鞋會被警告,，要是罵了顧客就會被辭退。張翼始終堅持“學(xué)生第一,，老師第二,，員工第三，商業(yè)第四,?！?/p>
除師資外，現(xiàn)在的核心競爭力還包括教研,。創(chuàng)業(yè)初期,，教材都是靠老師集體備課完成。去年,，張翼團隊投入了超過1億元與世紀(jì)天鴻集團合作進行教材研發(fā),，特聘五十多名專家、三百多名全職教研員（均具備五年以上教學(xué)和試卷命題研究經(jīng)驗）編寫了兩萬多套教材,，覆蓋超過600萬道題目,。如今，不同版本,、不同年級,、不同科目、不同難度甚至不同進度的學(xué)生都能在其中找到對應(yīng)的教材,。
近日,，掌門1對1宣布將教研組織架構(gòu)進行新的調(diào)整，設(shè)立了本地化課程研究院,、個性化教育研究院和中高考研究院三大子研究院,。其中,，本地化課程研究院主攻課程的本地顆粒化,，為每個城市每個學(xué)校適配個性化提分課程,，教材范圍目前覆蓋全國三百多個城市；個性化教育研究院研究分析大量的個性化學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),，總結(jié)個性化學(xué)習(xí)問題的解決方案,，研究個性化輔導(dǎo)體系，開發(fā)系列的智能學(xué)習(xí)工具,；中高考研究院則專注考試?yán)碚撗芯?、考試命題設(shè)計、考試測量分析和考試教輔開發(fā),，設(shè)立考試命題理論研究中心,、押題專家組及考試中心、教輔研發(fā)中心和升學(xué)規(guī)劃與志愿填報中心,，至今命題理論研究中心已撰寫了各省中高考研究文章300多篇,。
在3月4日浙江衛(wèi)視《華商啟示錄》節(jié)目上，當(dāng)主持人說道：“大部分的家長還是對線下教育更信任”時,，張翼淡定地回應(yīng)道：“90%的人可能都沒有接觸過在線,，所以這是個非常正常的事情?！彪S后他解釋道,，線下教育和線上教育并不是對立的。線下教育的優(yōu)勢是面對面,，而線上的優(yōu)勢在于品控和師資,。優(yōu)質(zhì)的師資充分利用信息技術(shù)給不同地域的學(xué)生帶來優(yōu)質(zhì)教育，這才是公平而智能的教育,。
創(chuàng)業(yè)至今,，“掌門1對1”已經(jīng)覆蓋全國六百多座城市，有500萬名注冊學(xué)員,，市場占有率為70%,，續(xù)費率80%，贏得了用戶的信賴,。
張翼所期待的“讓教育公平,、智能，讓學(xué)習(xí)高效,、快樂”也指日可待。
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