“相比速度,，我們更看重質(zhì)量?！?1月20日傍晚,，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明透露，貝殼找房4月底宣布誕生時,，目標是年內(nèi)發(fā)展到1.6萬家門店,，未料才到11月，就已發(fā)展至1.8萬家店,。
當天下午,，三省的19個品牌同時宣布合作貝殼找房。
這距10月23日,，湖南,、湖北、江西三省14家品牌宣布與貝殼找房合作,，未滿一個月,。
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“質(zhì)變比量變更重要”
貝殼找房與房產(chǎn)經(jīng)紀品牌合作的速度，超出張海明的預想,。
2018年4月23日,，貝殼找房CEO彭永東通過公開信宣布貝殼找房正式誕生。
一個月后,，張海明卸任深圳鏈家總經(jīng)理,，回北京赴任貝殼找房大中華南區(qū)COO。
作為鏈家網(wǎng)的升級版,，貝殼找房定位為“技術驅(qū)動的品質(zhì)居住服務平臺”,，致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務者，為消費者提供包括二手房、新房,、租賃和家裝等全方位的居住服務,。視真房源為基本底線，以ACN為基石,，以互聯(lián)網(wǎng)為工具,，和平臺經(jīng)紀伙伴一同推動中介行業(yè)品質(zhì)標準的提升,。
“和貝殼合作,，我們是站在巨人肩膀上做事業(yè)?！?1月20日,，糯家總經(jīng)理卜海紅直言貝殼的真房源、ACN合作網(wǎng)絡,、流量導入,、VR看房、八大賦能等是吸引他加入貝殼的原因,。與貝殼找房合作3個月,，糯家的門店就已拓展超過80家。
“還有兩個月,，貝殼找房估計就會到達兩萬家店,。”張海明認為,，貝殼的發(fā)展速度已超出當初預想,，“我們現(xiàn)在希望在增速的同時，保障質(zhì)量,?！?/p>
他說，貝殼已經(jīng)在提高合作要求,，控制合作規(guī)模,，提升整體的服務質(zhì)量。相比量變,，貝殼更關心的是能否發(fā)生質(zhì)變,。
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創(chuàng)立17年，從零做到最大經(jīng)紀
相對于中原地產(chǎn),、合富輝煌等同行,，鏈家的創(chuàng)立稍晚一步。
2001年11月,，左暉成立北京鏈家,。4年后的夏天，張海明大學畢業(yè)北漂到北京，折騰一段時間也沒找到工作,。
“我起碼得自力更生,，哪怕錢少一點也能忍?！碑斈曛写蠛慊?、我愛我家規(guī)模都比鏈家大，但對房產(chǎn)經(jīng)紀人不設底薪,，“鏈家規(guī)模小,，卻有800元底薪?！本瓦@樣,，張海明加入彼時才有四十多家店的鏈家，在雙榆樹店做經(jīng)紀人,。
立足北京不易,。為省錢，他放棄租市中心的地下室,，選擇五環(huán)外的農(nóng)民房,，每天上下班路程超過5小時。
2014年2月,，已是成都鏈家總經(jīng)理的張海明,，特地重訪這里。此時的他在北京已有房,，女兒3歲,。他在朋友圈感慨：熟悉的公交車，公交車站,，住的村子,，村里的大街，租住大院門口,，院內(nèi)過道,，熟悉的樓梯，曾經(jīng)的房間……
從所租的大院通往二樓房間,，要爬上一架鋁合金的樓梯,，房間里有常年不開的窗戶。當年每天清晨,、深夜,，他走下爬上這架梯，開始邁向通往上游的人生之路,。
張海明趕上房地產(chǎn)的黃金時期,，鏈家成長也抓住了該有的機遇,。
每天早上6點20分之前，張海明就須出門,，坐上365路公交車,，顛簸兩個半小時到鏈家門店上班，“每天往返在公交車上5個鐘,，而且通常沒有座位坐,。”通常,，他都是夜里11點以后才能回到家,。
“入職第一個月時，我說這活不是人干的,?！睕]業(yè)績,，工作時間長,。夜里躺到床上，他就問自己“為什么要做這份工作”,，“曾無數(shù)次想過離職,。”
第二天太陽照常升起,，他依舊繼續(xù)在北京的大街小巷帶客看房,，業(yè)務漸漸上手。半年后,，升任四道口店經(jīng)理,。沒多久，他搬進五環(huán)內(nèi)的頤和園路,，“一個搭在墻角下的棚子,，屋頂蓋的是石棉瓦?！?/p>
此后隨著收入和職位上升,，張海明不斷改善居住條件，后來在北京結婚,，生女,。
而鏈家，也在市場的大浪淘沙中奮力搏擊：2004年提出“不吃差價”戰(zhàn)略,；2008年啟動“樓盤字典”,；2011年推出“真房源”，逆市擴張,。
2011年,，北京房產(chǎn)經(jīng)紀機構關店約1400家，鏈家卻擴店40家，達到720家店,，市場份額上升至36.5%,，領先當年門店數(shù)400家、市場份額10.8%的“我愛我家”,。
同樣是2011年,，鏈家先后進入南京、成都,、青島三個城市,。從北京最大的房產(chǎn)經(jīng)紀機構領頭羊，逐漸攻取全國最大的房產(chǎn)經(jīng)紀品牌,。
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“堅持,，這是看長的職業(yè)”
隨著鏈家規(guī)模擴大，80后張海明的角色也日益重要,。這個大學時的“三好學生”,，是鏈家員工的學習榜樣。
2011年10月,，女兒出生才四個月,，張海明就攜妻女赴任成都鏈家總經(jīng)理。
從不懂看財務報表,，到會做財務預算,，張海明在成都幾乎從零開始，帶著成都鏈家一起成長,。為尋找合適的門店,，他逛遍成都，“每次下雨,，鞋子都會灌滿水,。”
在多少人渴望的北京,，有房有家,、擔任北京鏈家營銷總監(jiān)，卻都舍棄掉,，要到成都從零開始,，當時張海明不是沒有過心理落差。
即便到成都一年多后,，在2013年1月某個深夜的12點半,，他在下雨的成都街頭打不到車回家，還忍不住在朋友圈反問,，來成都值不值得,？
“使你痛苦的事必定使你強大,，遇到困難就該跨過它?！睆埡Ｃ鞯呐蛨猿?，得到公司的認可。2014年,，鏈家送他去清華大學念EMBA,，后來他獲得碩士學位。
張海明在成都大約四年,，鏈家發(fā)展迅猛,，2015年初還與成都最大的房產(chǎn)經(jīng)紀品牌伊誠地產(chǎn)達成合作，一舉新獲兩百余家門店,。
當年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀崛起,，多家房產(chǎn)經(jīng)紀機構或平臺殺出，搶占房地產(chǎn)銷售市場份額,。而鏈家亦繼續(xù)快速擴張之路,。同一年，相繼與深圳中聯(lián),、上海德佑,、北京易家,、杭州盛世管家,、廣州滿堂紅等6家房產(chǎn)經(jīng)紀品牌達成合作。
張海明在并購伊誠地產(chǎn)兩個月后,，赴任深圳鏈家總經(jīng)理約3年多,。今年又打道回京，出任貝殼找房大中華南區(qū)COO,。
“經(jīng)紀人是一個看長的職業(yè)”,，如今回頭看，張海明的職業(yè)路徑充分詮釋了這句話,。
而長久,，則是這個職業(yè)在中國的最欠缺之處。在美國等一些發(fā)達國家,，房產(chǎn)經(jīng)紀人的平均年齡超過35歲,，而中國不過20歲出頭。房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)人員流動性大,、粘合度低,、社會認可度不高，使得整體服務水平飽受詬病,。
鏈家一直希望培養(yǎng)職業(yè)化經(jīng)紀人,，提升經(jīng)紀人從業(yè)時間,、增強專業(yè)度?！霸谖磥淼奈迥?、十年希望能培養(yǎng)出第一代職業(yè)經(jīng)紀人，長遠看待這個行業(yè),?！弊髸煵恢挂淮喂_表示。
為此,，鏈家內(nèi)部也嘗試做了很多工作：從外在的職業(yè)形象提升到內(nèi)在的專業(yè)驅(qū)動強化,，從真房源的承諾到每年搏學考的嚴格，用強化職業(yè)操守+職業(yè)技能,，來推動和提升經(jīng)紀人的服務價值,。
張海明身上，就打著明顯的鏈家烙?。汗P挺的西服,、干凈的面容、談吐之間充滿自信,?！拔页霾顣伎冀o太太買什么禮物，而不僅僅是她提出要買的,，我們要注重品質(zhì),，服務需要超出預期，”剛說完,，他自己也忍不住笑了,，“抱歉，我們工作中說慣了這些話,?！?/p>
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貝殼的目標?? “做平臺也做情懷”
今天的鏈家，顯然已是全國最大的房產(chǎn)經(jīng)紀機構,。但鏈家卻有著一個更遠大的追求目標——貝殼找房,，做行業(yè)平臺。
“鏈家為什么要做貝殼找房,，這是老左的情懷,。”張海明指出,，17年來,，鏈家通過直營做了32個城市，每年銷售總額領先于同業(yè)乃至其他行業(yè),，一度僅次于淘寶,。
即便這樣,，也改變不了房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)整體，“靠一個企業(yè)的自律遠遠不夠,?！睆埡Ｃ髡f，只有貝殼找房覆蓋更多城市才能提供更多幫助,，“我們希望在不同城市里面,，找出價值觀契合度高的品牌、老板或者是創(chuàng)始人,，一起來做一個連接全國房產(chǎn)經(jīng)紀機構的交易平臺,。”
張海明認為,，互聯(lián)網(wǎng)改造房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是必然,，但前提是讀懂了房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的人，才能做好這個行業(yè),，才能知道消費者要什么,，才能升級這個行業(yè)。
“是不是鏈家我不知道,，是不是貝殼我也不清楚,，這個行業(yè)未來一定會受到深度改造，線上線下打通,?！睆埡Ｃ髡f。
目前,，貝殼找房已進駐全國95個城市和地區(qū),，連接1.8萬家門店，平臺服務經(jīng)紀人數(shù)量超過16.8萬人,，重點城市覆蓋超過80%。
張海明認為貝殼的發(fā)展進程已超出預期,，在速度和質(zhì)量之間,，他毫無疑問地選擇質(zhì)量。
“光追求規(guī)模沒有意義,，得先把品質(zhì)和規(guī)則老老實實落地,。”張海明說,，目前貝殼找房已沉下心慢下來,，一步步把規(guī)劃落實，把承諾說到做到,，“這才是最重要的,?！?/p>
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