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面孔丨柳井正的成功與失敗

稿源:南方人物周刊 | 作者: 古月雙刀 日期: 2019-04-19

抱著90%都會失敗的決心去嘗試,,并堅持住

在日本首富的爭奪戰(zhàn)中,,柳井正和孫正義是對“老冤家”,連續(xù)六年較量不休,。根據(jù)福布斯的發(fā)布,,2019年的首富再次易主,柳井正坐上了富豪第一把交椅,。

2018年優(yōu)衣庫在中國大陸市場表現(xiàn)強勁,,收益與溢利率得到雙位數(shù)增長,,柳井正也因此身家增加56億美元,達到249億美元,。

回顧優(yōu)衣庫的成功,,柳井正總結(jié),“你挑戰(zhàn)十次新事物,,必定會有九次失敗,。”這句話也是他的著作《一勝九敗》的提煉,。

1949年,,柳井正出生在日本山口縣,他的家族里很多人都經(jīng)營服裝生意,,他父親也有一家西式服裝店,。從小耳濡目染,柳井正對服裝生意的流程很熟悉,,知道有一天自己也會繼承家族事業(yè),。

從早稻田大學畢業(yè)后,他先是遵父命進入佳世客超市(現(xiàn)永旺集團)工作,,覺得當名普通店員無聊,,干了不到一年他便辭職回鄉(xiāng),接手父親的服裝生意,。

獲得管理權(quán)后,,柳井正干勁十足。在父親的服裝店里,,他看到商品擺設(shè),、流程效率都太差,資金周轉(zhuǎn)也太慢,。于是積極調(diào)整這些問題,,沒日沒夜地鉆研改進。

換了老板,,上來了個工作狂人,,老員工們一下子受不了,紛紛辭職,,結(jié)果店里只剩下一個員工,。倆人需要負責進貨、庫存,、銷售,、打掃等所有的業(yè)務(wù)??闪龥]有放棄,,咬著牙堅持的同時,,繼續(xù)招人、培訓新員工,。

在經(jīng)營中,,他發(fā)現(xiàn)一個問題,原來父親的生意是針對穿著體面的銀行證券業(yè)人士,,售價昂貴,。其他服裝店也有同樣問題,只要帶一點設(shè)計感,,價格就上去了,,讓年輕人望而卻步。他開始研究,,并去美國考察,,準備采取自助銷售的形式,開一家所有人都買得起的服裝店,。

就這樣,,1984年,日本廣島市誕生了第一家優(yōu)衣庫,。買衣服就像在超市里購物,,這種新鮮、接地氣的方式很快吸引了民眾,。

然而隨著分店的開張,,柳井正發(fā)現(xiàn)好賣的型號產(chǎn)能跟不上,他決定一改服裝代銷的方式,,自己建造生產(chǎn)線,。日本的人工費不菲,柳井正便效仿香港佐丹奴,,去海外組織生產(chǎn),。

產(chǎn)能的問題解決了,優(yōu)衣庫又遇到了個大問題——品牌形象不佳,。優(yōu)衣庫雖然便宜,,但款式比較“大爺大媽”,年輕人愛面子,,不愿意讓人知道自己穿的是優(yōu)衣庫,甚至會剪掉商標,。柳井正意識到這是設(shè)計環(huán)節(jié)的問題,,于是花大錢在全球建立研發(fā)中心,聘請大牌設(shè)計師,。

像這樣的問題還有很多,,優(yōu)衣庫在不同國家的市場培育也花了柳井正很長的時間解決,。在入駐英國、美國,、中國前期,,優(yōu)衣庫幾乎都是潰敗的,得不到當?shù)叵M者的認可,。但正如柳井正所說,,既然選擇了挑戰(zhàn)就沒有回頭路,抱著90%都會失敗的決心去嘗試,,并堅持住,。

“全世界有很多賣衣服的,但只有他賣到了極致,,賣成了日本首富,。”馬云如是評價他,。締造商業(yè)神話的背后,,是一步一步扎實的解決對策。而這些最終被證明是“正確”的商業(yè)決策,,其誕生過程的失敗次數(shù),,是大多數(shù)人所不知道的。

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南方人物周刊 2025 第831期 總第831期
出版時間:2025年05月12日
 
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